Lucy Estates
개인정보 처리방침
Lucy Estates는 매물 및 상담 문의에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
1. 처리 목적 및 근거
개인정보는 개인정보 보호법 제15조제1항제1호에 따른 정보주체의 동의를 근거로 매물 및 상담 문의 확인, 답변, 후속 일정 조율과 스팸·부정 이용 방지를 위해 사용합니다.
2. 처리 항목
- 필수: 이름, 이메일, 희망 국가·도시 또는 지역, 이용 목적, 문의 내용, 개인정보 처리 동의
- 선택: 예산 범위, 희망 일정
- 자동 생성: 문의 매물번호, 접속 페이지, 사용 언어, 제출 시각, 요청 식별자
- 스팸 방지: IP 주소와 이메일을 HMAC 처리한 식별자, 요청 횟수와 만료 시각
- 초기 문의에 주민등록번호, 여권번호, 계좌·카드정보 등 민감한 정보를 입력하지 마세요.
3. 보유기간 및 파기
문의 이메일은 답변 또는 상담 종료 후 최대 1년 동안 보관한 뒤 정기 점검을 통해 삭제합니다. 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 전자파일을 복구하기 어려운 방식으로 지체 없이 삭제하며, 법령상 보존이 필요한 정보는 별도로 분리해 보관합니다.
스팸 방지 데이터베이스에는 원문 IP 주소와 이메일을 저장하지 않습니다. HMAC 식별자와 카운터는 IP 기준 10분, 이메일 기준 24시간의 처리기간이 끝나면 TTL 정책에 따라 삭제됩니다.
4. 제3자 제공
Lucy Estates는 정보주체의 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 안정화용 운영 알림에는 방문자 정보나 문의 내용이 포함되지 않습니다.
5. 처리위탁 및 국외 이전
아래 국외 처리위탁·보관은 정보주체가 요청한 상담 및 계약 체결 전 조치에 필요한 처리로서 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호에 근거합니다.
- Brevo SAS(dpo@brevo.com): 필수·선택 문의 정보와 제출 정보를 문의 제출 시 암호화하여 프랑스·독일·벨기에로 이전하고, 문의 이메일 전송과 전송 로그 처리를 위해 1개월간 보관
- Google LLC(Google Workspace): 문의 이메일 수신·보관을 위해 문의 내용을 전송 시 암호화하여 미국 및 2026년 8월 27일 기준 공식 데이터센터·수탁자 목록의 국가에서 처리하고, 상담 종료 후 최대 1년 보관. 삭제 요청 후 Google 시스템의 완전 삭제에는 최대 180일이 걸릴 수 있음
- Google LLC(reCAPTCHA Enterprise): 스팸 판별을 위해 IP 주소, 브라우저·기기 정보와 검증 토큰을 제출 시 미국 및 2026년 8월 27일 기준 공식 Google Cloud 수탁자 목록의 국가에서 처리. Lucy Estates가 조회하는 평가 로그는 30일 보관하며, Google 서비스 데이터는 보안·서비스 제공에 필요한 기간 처리 후 Google의 삭제 기준에 따라 삭제
6. 스팸 방지
Google reCAPTCHA와 제한 횟수 검사를 사용합니다. 국외 처리 또는 필수 기술정보 처리를 원하지 않으면 웹 문의를 전송할 수 없습니다.
7. 정보주체의 권리
본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
만 14세 미만 아동은 법정대리인을 통해 문의해야 하며, 법정대리인은 같은 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.
8. 안전조치 및 변경
Lucy Estates는 접근권한 제한, 암호화 통신과 전송 기록 점검 등 필요한 보호조치를 시행합니다. 이 방침이 변경되면 시행 전에 이 페이지에서 알립니다.
변경 이력: 2026년 8월 9일 최초 시행, 2026년 8월 27일 보호책임자·문의 수신자·국외 처리 및 보유기간 고지 정비.